Pausar o reactivar una campaña desde el chat IQ

Actualizado el 2026-10-11

En CustomIQ escribe «Pausa la campaña Verano.» en el chat IQ. El chat busca la campaña, te enseña qué va a cambiar y solo lo hace cuando respondes «sí». En Meta puedes pausar la campaña o un conjunto de anuncios; en TikTok y en LinkedIn, la campaña. Google Ads todavía no. Es gratis.

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Por chat: escribe esta frase en el chat IQ

  • Pausa la campaña Verano.
  • Reactiva mi campaña de TikTok.
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Desde el panel:Chat IQCampañas

¿Qué es «Pausar o reactivar una campaña» en CustomIQ?

Es una acción del chat IQ que pausa o reactiva una campaña ya publicada de tu marca en Meta, TikTok o LinkedIn. Mientras está en pausa, la campaña no gasta.

¿Cómo lo pido por chat?

Escribe «Pausa la campaña Verano.» o «Reactiva mi campaña de TikTok.» en el Chat IQ. Si nombras el conjunto de anuncios («Para el conjunto Madrid de la campaña Verano.»), el chat va directo a la confirmación. Antes de confirmar, la tarjeta te enseña qué cambia; puedes responder «no» y no se toca nada.

¿Qué hago desde el panel?

El estado de cada campaña está en Campañas. Google Ads se pausa desde la propia plataforma.

¿Qué necesito antes?

Tener la campaña publicada y la cuenta publicitaria conectada. Si la conexión ha caducado, el chat te pide que la reconectes en Integraciones.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Pausar y reactivar no consume créditos.

Pasos

  1. Pídelo en el chat. Escribe «Pausa la campaña Verano.» o «Reactiva mi campaña de TikTok.» en el chat IQ, con el nombre real de tu campaña.
  2. Elige qué cambiar. Si tienes varias campañas, el chat te pregunta cuál. En Meta también te pregunta si es la campaña entera o un conjunto de anuncios.
  3. Confirma. La tarjeta muestra qué va a cambiar; nada cambia hasta que pulsas «Sí» o respondes «sí».

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo pausar en cada plataforma?
En Meta, la campaña entera o un conjunto de anuncios. En TikTok y en LinkedIn, la campaña. Las campañas de LinkedIn se crean en pausa, así que «reactiva» es lo que las pone a gastar.
¿Qué respuesta cuenta como confirmación?
Solo un «sí» claro, como «sí» o «Sí, pausar». Si respondes con condiciones («sí, pero solo el de Madrid») o pides otra cosa, el chat vuelve a preguntar y no cambia nada.
¿Y si Meta no me enseña los conjuntos de anuncios?
El chat te lo explica en la tarjeta y te propone la campaña entera; puedes responder «no» y hacerlo en Meta.
¿Y si la plataforma rechaza el cambio?
El chat te dice el motivo que da la plataforma y no cambia nada.
¿Y Google Ads?
Todavía no se puede desde el chat; el chat te lo dice antes de pedirte nada y puedes hacerlo en Google Ads.
¿Cuesta créditos?
No. Pausar y reactivar es gratis. Al reactivar, la campaña vuelve a gastar según su presupuesto diario.

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