Ver leads, mensajes pendientes, lo programado y mis conexiones desde el chat IQ

Actualizado el 2026-10-17

En CustomIQ pregunta en el chat IQ «¿Qué leads entraron?», «¿Tengo mensajes pendientes?», «¿Qué tengo programado?» o «¿Qué tengo conectado?» y recibirás una tarjeta con esa lista para la marca activa: leads de los últimos 7 días, respuestas por aprobar, publicaciones de los próximos 7 días o el estado de cada conexión. Es de solo lectura y no consume créditos.

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Por chat: escribe esta frase en el chat IQ

  • ¿Qué leads entraron?
  • ¿Tengo mensajes pendientes?
  • ¿Qué tengo programado?
  • ¿Qué tengo conectado?
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Desde el panel:Chat IQCalendarioBandeja de entrada

¿Qué son estas consultas del chat IQ en CustomIQ?

Son cuatro respuestas rápidas sobre tu cuenta: los leads que entraron, los mensajes que esperan tu aprobación, lo que se va a publicar y qué cuentas tienes conectadas. Cada una llega como una tarjeta con la lista de la marca activa.

¿Cómo lo pido por chat?

En el Chat IQ escribe «¿Qué leads entraron?», «¿Tengo mensajes pendientes?», «¿Qué tengo programado?» o «¿Qué tengo conectado?». También entiende formas parecidas, como «¿qué se publica esta semana?» o «¿hay comentarios por responder?».

¿Qué hago desde el panel?

Los mensajes se aprueban en la Bandeja, las publicaciones se mueven en el Calendario y los leads están en Contactos. El chat solo te da el resumen.

¿Qué necesito antes?

Nada especial: cada tarjeta muestra lo que haya. Sin leads, mensajes o publicaciones, lo dice.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Estas consultas no consumen créditos.

Pasos

  1. Pregunta en el chat. Escribe una de las cuatro preguntas en el chat IQ; también entiende formas parecidas.
  2. Lee la tarjeta. Verás la lista de la marca activa con el total arriba y el detalle de cada elemento.
  3. Sigue en la sección. Aprueba mensajes en la Bandeja, mueve publicaciones en el Calendario y conecta cuentas con «conecta» y la plataforma.

Preguntas frecuentes

¿De qué marca son los datos?
De la marca activa del chat: leads de sus segmentos, mensajes de sus conversaciones y lo programado con la misma regla que el Calendario.
¿Qué periodo cubren los leads y lo programado?
Los leads de los últimos 7 días y las publicaciones de los próximos 7 días.
¿Puedo aprobar mensajes o conectar cuentas desde la tarjeta?
No. La tarjeta solo informa; para conectar una cuenta escribe «conecta» y el nombre de la plataforma. Google Business Profile, WhatsApp, Search Console y el dominio se conectan en Ajustes, y la tarjeta te dice dónde.
¿Por qué una conexión orgánica aparece conectada en todas mis marcas?
Las cuentas orgánicas (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X) se leen por usuario; las publicitarias, Analytics, Search Console, SendGrid, Google Business Profile, WhatsApp y el dominio, por marca.
¿Por qué el dominio aparece conectado?
Porque la marca tiene un dominio verificado (propio o un subdominio de CustomIQ) donde el chat puede publicar sus landings; la tarjeta usa la misma regla que la publicación.
¿Cuesta créditos?
No. Son consultas de solo lectura.

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