Comandos del chat IQ — vuelve atrás, cambia una respuesta, empieza de nuevo o cancela

1:29 · Publicado el 2026-10-11

Dentro de cualquier proceso guiado del chat IQ de CustomIQ puedes escribir «atrás» para volver al paso anterior, «cambia el producto» (o el campo que sea) para corregir una respuesta anterior, «empezar de nuevo» para reiniciar, «cancelar» para salir y «reintentar» si algo falló. Los chips bajo cada mensaje envían esas mismas frases con un toque.

Transcripción

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0:00Introducción

Cuando el chat IQ te guía paso a paso, siempre tienes el control. En este tutorial vas a ver los comandos para volver atrás, corregir una respuesta o salir de un proceso. Empieza una conversación nueva. E inicia cualquier proceso guiado. Por ejemplo, crear una imagen orgánica. Bajo cada pregunta verás estos botones, Atrás, Empezar de nuevo y Cancelar.

Hacen lo mismo que escribir el comando. Respondemos a la primera pregunta.

0:39Vuelve atrás y corrige

Ahora, imagina que nos hemos equivocado. Escribe atrás. El chat vuelve a la pregunta anterior y conserva el resto de tus respuestas. También puedes nombrar lo que quieres corregir, como "cambia el producto" o "cambia la campaña", y salta directamente a ese paso. Y si preguntas algo a mitad del proceso, te responde y vuelve a hacerte la misma pregunta.

1:03Cancela un proceso

No pierdes nada. Para salir del proceso, escribe cancelar. Listo. Has salido, y no se ha cobrado nada. Solo pagas cuando confirmas el último paso. Atrás, cambiar, empezar de nuevo, cancelar y reintentar funcionan en todos los procesos guiados del chat.

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