Cómo usar el chat del estratega IA de CustomIQ (procesos guiados, Atrás y Cancelar)

0:00Introducción

Este es el chat IQ, tu estratega de marketing. Le pides las cosas con tus palabras y él te guía, te enseña el coste y espera tu visto bueno. A la izquierda tienes tus conversaciones. Para empezar algo nuevo, pulsa Nueva conversación. Se abre un chat vacío.

0:20Empezar una conversación

Abajo está el cuadro de texto. Escribe lo que necesitas, como se lo dirías a una persona de tu equipo. Y si no sabes por dónde empezar, el botón Acciones te enseña todo lo que el chat sabe hacer, agrupado.

0:33Un proceso guiado

Vamos a pedirle algo concreto: añadir un creativo de imagen a una campaña de Meta que ya está en marcha. El chat arranca un proceso guiado. Pregunta solo lo que le falta, paso a paso, y te enseña las opciones numeradas. Aquí, tus campañas activas. Debajo aparecen unos botones con las acciones disponibles: empezar de nuevo o cancelar. Al pulsarlos, envían esa orden por ti.

Respondemos con el nombre de la campaña.

1:11Volver atrás y cancelar

El chat pasa a la siguiente pregunta y aparece un botón nuevo: Atrás. Si te has equivocado, pulsa Atrás. También puedes escribirlo. Vuelve a la pregunta anterior y conserva todo lo demás. También entiende frases como «cambia la campaña» o «me he equivocado de producto». La respondemos otra vez: imagen. Y si ya no quieres seguir, pulsa Cancelar. Como ya habías respondido algo, el chat te pide confirmación antes de descartarlo.

Contestamos que sí. No se ha generado nada ni se ha cobrado nada.

1:46Nueva tarea y tarjetas

Ahora le hacemos una pregunta distinta, en la misma conversación. Fíjate en la línea Nueva tarea. Marca que la tarea anterior terminó, así el chat no mezcla lo que hablasteis antes con lo nuevo. Y el chat responde con una tarjeta: el resumen de tu mes, con tus cifras principales y lo más destacado. Ya sabes lo básico: pide con tus palabras, sigue los pasos, usa Atrás o Cancelar cuando lo necesites y nada se genera sin tu confirmación.