Retargeting en Meta: volver a impactar a quien ya te conoce
Actualizado el 2026-10-10
En CustomIQ creas retargeting en Meta escribiendo «Quiero hacer retargeting de mis campañas de Meta.» en el chat IQ: eliges la campaña fría de origen, confirmas, el agente genera creativos pensados para quien ya interactuó, los revisas y los publicas. La campaña de retargeting aparece en Campañas como una campaña más, con sus resultados.
Vídeo tutorial
Por chat: escribe esta frase en el chat IQ
Quiero hacer retargeting de mis campañas de Meta.
¿Qué es el retargeting?
Es volver a mostrar anuncios a quien ya interactuó con tu marca: visitó tu web, vio un vídeo o tocó un anuncio de una campaña anterior. Convierte mejor porque el público ya te conoce.
¿Cómo lo hago por chat?
Escribe «Quiero hacer retargeting de mis campañas de Meta.» en el Chat IQ. El agente lista tus campañas frías, tú eliges la de origen, confirmas el coste y él genera creativos específicos. Después los revisas y pulsas publicar.
¿Qué hago desde el panel?
Seguir la campaña. Aparece en Campañas como una campaña de retargeting con sus creatividades, presupuesto y resultados. No hay formulario de creación en el panel: se crea por chat.
¿Qué creativos genera una campaña de retargeting?
Creativos de re-enganche, no de presentación. El agente sabe que ese público ya te conoce, así que los guiones de vídeo, los textos del anuncio y las imágenes parten de lo que dejaron a medias: retoman la visita o el carrito, desmontan la objeción que les frenó (precio, confianza, riesgo, plazos), quitan el riesgo con garantía o devoluciones y cierran con una urgencia real. Nunca presentan la marca como si fuera la primera vez.
¿Puedo cambiar las creatividades propuestas?
Sí, como en cualquier campaña. Cuando termina la investigación pulsa «Creatividades» en la campaña o díselo al chat («no me gustan, añade una imagen»): cambias textos, quitas propuestas o añades nuevas. Las que añades siguen la misma regla de re-enganche, nunca una presentación de la marca.
¿Qué necesito antes?
Una campaña de Meta activa o reciente que sirva de origen y, para públicos de web, el píxel de Meta instalado y conectado.
¿Cuánto cuesta?
La generación de los creativos consume créditos y el chat muestra el importe antes de confirmar; la inversión la cobra Meta.
¿Dónde está en el panel?
Pasos
- Escribe la frase. En el chat IQ escribe «Quiero hacer retargeting de mis campañas de Meta.».
- Elige la campaña fría. Selecciona la campaña de origen cuyo público quieres volver a impactar.
- Confirma. Revisa el resumen y el coste de generación; confirma para crear los creativos.
- Revisa los creativos. Aprueba o pide cambios en las creatividades de retargeting.
- Publica. Pulsa publicar; la campaña de retargeting se despliega en tu cuenta de Meta.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una campaña fría?
- Una campaña dirigida a gente que aún no te conoce; el retargeting reutiliza su público (visitas, interacciones) para impactarlo de nuevo.
- ¿Necesito el píxel de Meta?
- Para retargeting basado en visitas a tu web, sí; el agente comprueba la conexión y te avisa si falta.
- ¿En qué se diferencian los creativos de retargeting?
- No presentan tu marca — dan por hecho que tu público ya la conoce. Los guiones de vídeo re-enganchan («volviste a mirarlo…»), resuelven la objeción que frenó la compra, quitan el riesgo (garantía, devoluciones) y cierran con urgencia real. Los textos e imágenes siguen el mismo ángulo, nunca un «descubre quiénes somos».
- ¿Funciona también en Google?
- Sí: «Quiero hacer retargeting de mis campañas de Google.» sigue el mismo proceso.
- ¿Puedo cambiar las creatividades propuestas?
- Sí. Pulsa «Creatividades» en la campaña o escribe «no me gustan, añade una imagen» en el chat: cambias textos, quitas propuestas o añades nuevas, y las añadidas también se escriben para tu público cálido.
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