Revisar en el chat IQ qué falla en tu cuenta de Meta Ads

¿Qué revisa el chat IQ en tu cuenta de Meta Ads?

El chat IQ de CustomIQ lee tu cuenta de Meta y responde siete preguntas, sin coste. Escríbelas en el chat IQ.

• Por qué no se publica un anuncio: los anuncios, conjuntos o campañas rechazados, con problemas, en revisión o sin método de pago, con el motivo que da Meta. Una pausa hecha por ti o por CustomIQ no es un problema: el chat la dice aparte y te ofrece reactivar.
• Quién cambió qué: los últimos cambios de la cuenta y quién los hizo: CustomIQ, Meta de forma automática o una persona en el Administrador de anuncios, con el nombre de la campaña de CustomIQ.
• Cómo valora Meta cada anuncio: calidad, interacción y conversión frente a la media, del peor al mejor. Meta necesita unas 500 impresiones por anuncio.
• Si tu píxel funciona: cuándo recibió el último evento y la calidad de coincidencia de cada evento, de 0 a 10. Si Meta aún no la calcula o no la da con tu conexión, el chat lo dice.
• Por qué no salen tus productos: los problemas que Meta marca en tu catálogo, primero los que hay que arreglar, con cuántos productos afectan.
• Qué anuncios hace tu competencia: lo que guardó la última investigación de tu campaña de Meta, en tu idioma y con su fecha: cada competidor, lo que repiten todos y los huecos que nadie cubre.
• La puntuación de Meta: en la revisión «¿Qué debería hacer con mis anuncios?», la puntuación de oportunidad de 0 a 100 y hasta 3 recomendaciones.

¿Aplica el chat IQ las recomendaciones de Meta?

No. Cada cambio tiene su propia tarea en el chat, con su confirmación, o lo haces tú en el Administrador de anuncios.

¿Por qué no sale el importe de un cambio de presupuesto?

Meta no da la moneda en el historial de cambios, así que el chat dice que cambió el presupuesto sin enseñar una cifra que podría estar mal.

¿De dónde salen los anuncios de tu competencia?

Se recogen cuando CustomIQ investiga una de tus campañas de Meta, al crearla o cuando pides «Actualizar la investigación». El chat no vuelve a buscar: enseña lo último que guardó esa investigación, por eso es gratis.

1. A quién se busca: los competidores que tienes en el perfil de tu marca. Si no hay ninguno, o tienen pocos anuncios, se buscan anuncios de tu categoría con el nombre de tu producto, de tu objetivo o de tu segmento.
2. Dónde: en la Biblioteca de anuncios de Meta, el registro público de los anuncios activos, en el país de tu segmento. Se recogen el texto y las imágenes o vídeos de cada anuncio.
3. Cómo se resume: la inteligencia artificial de CustomIQ lee esos anuncios junto con tu marca y tu segmento y apunta, para cada competidor, sus ángulos, ganchos, ofertas y formatos, y entre todos, lo que repiten y los huecos que nadie cubre.
4. Dónde se guarda: en la estrategia de tu campaña, con la fecha. También sirve para proponer las ideas creativas y los textos de esa campaña.

Los anuncios que tu competencia haya lanzado después no aparecen hasta que actualizas la investigación, que es de pago y te dice su coste antes de confirmar.