Mi campaña aparece como eliminada o pausada en Meta
Actualizado el 2026-10-14
En CustomIQ una campaña borrada en el Administrador de anuncios de Meta aparece como «Eliminada en Meta» tras la sincronización cada dos horas: sus datos quedan en solo lectura y no admite creatividades ni optimizaciones. Una pausada en Meta aparece «En pausa» y se reactiva. Tras borrarla, escribe «Crea una campaña de anuncios en Meta.» en el chat IQ.
Vídeo tutorial
¿Qué significa «eliminada» en Campañas?
Que la campaña se borró en el Administrador de anuncios de Meta. CustomIQ lo detecta en la sincronización, que corre cada dos horas aproximadamente, y la marca en Campañas para que no elijas una campaña muerta. Su detalle sigue visible en solo lectura y la optimización queda desactivada. Una campaña pausada en Meta no se elimina: aparece como En pausa.
¿Qué hago desde el panel?
Abre Campañas y filtra por estado. Si aparece como En pausa, reactívala en Meta y espera la siguiente sincronización. Si aparece como Eliminada en Meta, no se recupera: crea una nueva.
¿Cómo sigo por chat?
Escribe «Crea una campaña de anuncios en Meta.» en el Chat IQ para lanzar una campaña nueva. Si intentas añadir un creativo a la campaña eliminada, el chat IQ te avisará de que ya no existe antes de generar nada.
¿Qué necesito antes?
La conexión con Meta activa y, si vas a crear una campaña nueva, presupuesto y objetivo claros para responder al chat IQ.
¿Cuánto cuesta?
Comprobar el estado no consume créditos. Una campaña nueva sigue el coste habitual de creación de creatividades.
Pasos
- Comprueba el estado en Campañas. Abre Campañas y filtra por estado; una campaña borrada en Meta aparece como Eliminada en Meta y una pausada, como En pausa.
- Espera la sincronización. Si acabas de cambiarla en Meta, el estado se actualiza en unas dos horas.
- Reactívala en Meta si fue una pausa. Una campaña pausada se reactiva desde el Administrador de anuncios de Meta; CustomIQ lo reflejará en la siguiente sincronización.
- Crea una nueva si fue borrada. Escribe «Crea una campaña de anuncios en Meta.» en el chat IQ; una campaña borrada no se recupera.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué CustomIQ no me deja añadir un creativo?
- Porque la campaña se borró en Meta; el chat IQ lo comprueba antes de generar y avisa de que la campaña ya no existe.
- ¿Se pierde lo que gastó la campaña?
- No. Los resultados ya registrados siguen en Analítica; lo que no es posible es seguir publicando en esa campaña.
- ¿Puedo evitar que se marque como eliminada?
- Sí: pausa o modifica la campaña desde Campañas y el chat IQ, y evita borrarla directamente en Meta.
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