Los dos modos de trabajo, chat IQ y panel
Actualizado el 2026-10-17
En CustomIQ trabajas de dos maneras: el modo IQ, un chat donde pides cosas a tu estratega y apruebas lo que propone, y el modo Manual, el panel clásico con campañas, audiencias, estudio de contenido, analítica y configuración. Cambias entre ambos con el selector de arriba en cualquier momento; nada se pierde.
Vídeo tutorial
¿Qué son los dos modos de CustomIQ?
Arriba, en el centro de la pantalla, hay un selector con dos modos. IQ es el modo agente: trabajas conversando con tu estratega en el Chat IQ. Manual es el panel clásico: dashboards con tus campañas, audiencias, estudio de contenido, analítica y configuración, empezando por Inicio.
¿Cuándo uso el chat?
Usa el chat para crear y lanzar: pedir un plan de marketing, crear campañas de anuncios, generar contenido orgánico, añadir creativos, optimizar, hacer retargeting, ver cómo va tu mes o conectar una cuenta. El chat pregunta lo que necesita, muestra el coste antes de ejecutar y espera tu aprobación.
¿Cuándo uso el panel?
Usa el panel cuando quieras control total: revisar y aprobar creatividades, ver el calendario de publicaciones, editar landings, blogs o emails en el estudio, consultar la analítica, gestionar productos, segmentos y perfiles de marca, o configurar conexiones y facturación.
¿Qué necesito antes?
Nada especial: ambos modos están disponibles desde el primer día. Si tu rol es de solo lectura (viewer), verás menos secciones en el panel y no tendrás acceso al chat.
Pasos
- Localiza el selector. Arriba, en el centro de la pantalla, verás el selector con los modos IQ y Manual.
- Elige IQ para conversar. Pulsa IQ para abrir el chat y pedir planes, campañas, contenido u optimizaciones.
- Elige Manual para controlar. Pulsa Manual para ver campañas, audiencias, estudio de contenido, analítica y configuración.
Preguntas frecuentes
- ¿Pierdo algo al cambiar de modo?
- No. El chat y el panel trabajan sobre los mismos datos; puedes cambiar tantas veces como quieras.
- ¿Qué modo se recomienda?
- El modo IQ (chat) es el recomendado para crear y lanzar; el panel es para revisar, ajustar y tener control total.
- ¿Puedo crear campañas de pago desde el panel?
- Sí, con Agregar campaña en Campañas: tú eliges objetivo, producto, segmento y canales. En el modo IQ te los pide el agente. La revisión, la aprobación del presupuesto y el despliegue se hacen en Campañas en ambos casos.
Relacionado
- Crear una campaña manualmente desde CampañasCómo crear una campaña de pago u orgánica sin el chat de IQ, desde el formulario Agregar campaña de Campañas.
- Qué es CustomIQ y cómo funcionaQué hace CustomIQ, qué canales cubre y cómo se trabaja con el chat IQ y el panel.
- Qué puedes pedir al chat IQTodo lo que el chat IQ de CustomIQ sabe hacer, agrupado en crear, crecer, conectar y contenido, y lo que aún no está disponible.
- Comandos del chat IQ (atrás, cambia, empezar de nuevo, cancelar)Volver atrás, cambiar, cancelar o reintentar en un proceso guiado del chat IQ, y qué son los chips.