Productos y colecciones
Actualizado el 2026-10-11
En CustomIQ un producto es lo que vendes (nombre, descripción, precio, imágenes) y una colección agrupa varios productos, por ejemplo una categoría de tu tienda. Los gestionas en Productos y Colecciones. El chat IQ los usa para elegir qué promociona cada campaña, generar creatividades por producto y añadir una colección entera a una campaña de anuncios.
Vídeo tutorial
Por chat: escribe esta frase en el chat IQ
Añade una colección de productos a mi campaña.
¿Qué son los productos y las colecciones en CustomIQ?
Un producto es lo que vendes: nombre, descripción, precio e imágenes. El primero lo crea el asistente inicial con lo que respondes en el paso Oferta. Una colección agrupa productos que van juntos, por ejemplo una categoría de tu catálogo, y permite tratar el conjunto como una unidad en campañas y contenido.
¿Cómo los uso por chat?
Cuando pides un plan, una campaña o contenido, el chat IQ te pregunta qué producto o colección promocionar y usa sus datos e imágenes en las creatividades. Con una campaña de Meta o Google ya en marcha, escribe «Añade una colección de productos a mi campaña.»: el chat te pedirá la campaña, la colección, el formato (creatividades generadas, catálogo nativo o ambos) y cuántas creatividades quieres, y confirmarás antes de que se cobre nada.
¿Qué hago desde el panel?
En Productos añades, editas y eliminas productos y filtras por segmento. En Colecciones creas colecciones y decides qué productos contiene cada una. Lo que cambies aquí lo verá el chat en la siguiente petición.
¿Qué necesito antes?
Al menos un producto con descripción; para creatividades de producto, imágenes. Las colecciones son opcionales, pero ahorran tiempo cuando promocionas varios productos a la vez.
¿Cuánto cuesta?
Crear y editar productos o colecciones no consume créditos. Generar creatividades a partir de ellos sí, y el coste se muestra antes de confirmar.
Pasos
- Añade tus productos. En Productos pulsa Agregar Producto y rellena nombre, descripción, precio e imágenes.
- Agrupa en colecciones. En Colecciones crea una colección y añade los productos que van juntos (una categoría, una temporada).
- Úsalos en el chat. Al pedir campañas o contenido, el chat IQ te preguntará qué producto o colección promocionar.
- Añade una colección a una campaña activa. Escribe «Añade una colección de productos a mi campaña.» para generar creatividades por producto o un catálogo.
Preguntas frecuentes
- ¿Un producto necesita imágenes?
- Para generar creatividades de ese producto sí; si faltan, el chat te lo pedirá con una tarjeta antes de continuar.
- ¿Puedo importar productos desde mi tienda online?
- Depende de tu plan y conexión; si no ves la opción de importación en Productos, añádelos a mano o pídelo al soporte desde el chat.
- ¿Cuántas creatividades genera una colección?
- Una por producto, hasta el máximo que elijas en el chat (por defecto 3, máximo 10); no mezcla varios productos en una creatividad.
- ¿Cada cuánto se actualiza mi catálogo?
- Solo, cada 12 horas: CustomIQ lee tu tienda y envía los cambios de precio y stock a tu catálogo de Meta y a Merchant Center, si los tienes. Para hacerlo al momento, pulsa «Sincronizar» en Colecciones (una vez cada 10 minutos).
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