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Preparar una campaña de email desde el chat IQ
Actualizado el 2026-10-17
En CustomIQ preparar una campaña de email desde el chat IQ todavía no está disponible. Hoy se crea desde Emails o la incluye el plan del mes. Cuando esté disponible, dirás «Prepara un email para mis clientes con la oferta de otoño», verás el precio antes de confirmar y el email queda como borrador, sin enviarse.
¿Qué es «Preparar un email» en CustomIQ?
Es una acción del chat IQ que prepara una campaña de email nueva para uno de los segmentos de tu marca y la deja como borrador, sin enviar. Todavía no está disponible en el chat; hoy se crea desde Emails o la incluye el plan del mes.
¿Cómo funcionará en el chat?
En el Chat IQ escribirás «Prepara un email para mis clientes con la oferta de otoño.». Si nombras uno de tus segmentos («Prepara un email para Ecommerce y DTC con la oferta de otoño»), lo usa, te lo dice y el tema queda en «la oferta de otoño»; si no, y tu marca tiene más de un segmento, el chat te pregunta a cuál va; si no dices de qué trata, te lo pregunta (puedes responder «como veas»), y te pregunta cuántas imágenes quieres, de 0 a 2. Antes de nada te enseña el precio.
¿Cuándo se cobra y qué pasa después?
Se cobra al confirmar, una sola vez, y se devuelve si la campaña falla. Tarda unos minutos y aparece en su tarjeta del chat como borrador. Añadir email al plan del mes sigue siendo «Añade email marketing al plan de este mes.».
Pasos
- Hoy, desde Emails. Crea la campaña desde Emails, o añade el email al plan del mes.
- Cuando esté disponible en el chat. Podrás escribir «Prepara un email para mis clientes con la oferta de otoño.» o «Crea una campaña de email.».
- Elige público, tema e imágenes. El chat te pregunta el segmento si hay varios, de qué trata (o «como veas») y cuántas imágenes, de 0 a 2.
- Confirma el precio. El chat te enseña el precio, el email más cada imagen, y no cobra ni prepara nada hasta que respondes «sí».
- Revisa el borrador. La campaña aparece en su tarjeta del chat en unos minutos, como borrador. No se envía nada.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta?
- El precio del email más el de cada imagen. El chat te lo dice antes de empezar.
- ¿Cuándo se cobra?
- Al confirmar. Si la campaña falla, se te devuelve el importe.
- ¿Se envía sola?
- No. Queda como borrador; enviarla o programarla es otro paso.
- ¿Puedo prepararla para un segmento sin contactos?
- No. El chat te avisa y no cobra nada; añade contactos al segmento primero.
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