No disponible
Responder reseñas de Google desde el chat IQ
Actualizado el 2026-10-14
En CustomIQ responder reseñas de Google desde el chat IQ todavía no está disponible. Hoy se hace desde la página Reseñas. Cuando esté disponible, dirás «Responde a mis reseñas de Google», elegirás la reseña, verás la respuesta redactada con el tono de tu marca y solo se publica en Google cuando respondes «sí».
¿Qué es «Responder reseñas de Google» en CustomIQ?
Es una acción del chat IQ que responde, una a una, las reseñas de la ficha de Google de tu marca. Todavía no está disponible en el chat; hoy se hace desde la página Reseñas.
¿Cómo funcionará en el chat?
En el Chat IQ escribirás «Responde a mis reseñas de Google». El chat trae las reseñas sin responder, eliges una y te enseña la respuesta: la que ya preparó la página Reseñas o una nueva con el tono de tu marca y las reglas de tu sector. Puedes cambiarla con «cambia el texto a …» o pedir otra, y nada se publica hasta que respondes «sí».
¿Qué comprueba antes de publicar?
Que tu ficha de Google esté conectada a la marca, que la reseña siga sin responder y que la respuesta pase el control de cumplimiento de tu sector, el mismo que en la página Reseñas.
Pasos
- Hoy, desde Reseñas. Abre la página Reseñas, revisa el borrador y pulsa «Aprobar y publicar».
- Cuando esté disponible en el chat. Podrás escribir «Responde a mis reseñas de Google» o «¿Tengo reseñas sin responder?».
- Elige la reseña. El chat te enseña las reseñas sin responder, con estrellas y texto, y eliges una.
- Revisa y confirma. Verás la reseña y la respuesta; puedes cambiarla, y nada se publica hasta que respondes «sí».
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta?
- Responder reseñas no tiene coste.
- ¿Puede responder varias a la vez?
- No. Cada respuesta es pública, así que se confirma una a una; al terminar, el chat te ofrece la siguiente.
- ¿Por qué no me deja responder?
- Tu marca necesita un sector en Perfiles de marca para comprobar que la respuesta cumple sus reglas; sin esa comprobación no se publica nada.
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