Conectar tu Perfil de Empresa de Google a CustomIQ
Actualizado el 2026-10-11
En CustomIQ conectas tu Perfil de Empresa de Google desde Ajustes generales, pestaña Integraciones: pulsa la tarjeta Google Business Profile, inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona tu ficha y elige la ficha de esta marca. Desde ese momento CustomIQ importa sus reseñas y puede publicar en ella.
Vídeo tutorial
¿Qué es conectar el Perfil de Empresa de Google?
Es autorizar a CustomIQ, con tu propia cuenta de Google, a leer las reseñas de tu ficha, responderlas cuando tú lo apruebas y publicar en ella. CustomIQ solo ve las fichas que gestiona la cuenta con la que inicias sesión, y cada ficha se vincula a una sola marca.
¿Qué hago desde el panel?
Entra en Ajustes generales, pestaña Integraciones, y pulsa la tarjeta Google Business Profile. Inicia sesión en Google y, al volver, elige la ficha de la marca activa y pulsa «Vincular ficha». La tarjeta muestra el nombre de la ficha vinculada; desde ella puedes desvincularla o conectar otra cuenta.
Una vez vinculada, las reseñas aparecen en Reseñas y puedes publicar en Google con el botón Google de la parrilla de contenido o programarlo en el calendario. Cada publicación admite un texto, una foto y un botón opcional.
¿Qué necesito antes?
Ser propietario o gestor de la ficha en tu Perfil de Empresa de Google y tener creada en CustomIQ la marca a la que pertenece.
¿Cuánto cuesta?
Conectar la ficha no tiene coste.
Pasos
- Abre Integraciones. Ve a Ajustes generales y abre la pestaña Integraciones con la marca correcta seleccionada.
- Conecta con Google. Pulsa la tarjeta Google Business Profile e inicia sesión con la cuenta propietaria o gestora de tu ficha.
- Elige la ficha. Al volver verás las fichas que gestiona esa cuenta; elige la de esta marca y pulsa «Vincular ficha».
- Empieza a usarla. Tus reseñas llegan a la página Reseñas y ya puedes publicar en Google desde la parrilla o el calendario.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no veo mi ficha en la lista?
- La lista muestra solo las fichas que gestiona la cuenta de Google con la que iniciaste sesión. Pulsa «Conectar otra cuenta de Google» y entra con la cuenta propietaria o gestora.
- ¿Puedo usar la misma ficha en dos marcas?
- No. Cada ficha pertenece a una sola marca; si aparece como «En otra marca», desvincúlala allí antes.
- ¿Las publicaciones de Google necesitan un botón?
- No. El botón es opcional; si añades un enlace, Google muestra el botón que elijas, y «Llamar» usa el teléfono de la ficha. Las publicaciones que crea CustomIQ llevan «Más información» hacia el artículo o la landing de la que salen, o hacia la web de tu marca.
- ¿Puedo publicar mis artículos en Google?
- Sí, como una publicación corta: Google no admite artículos completos. En el artículo o la landing pulsa «Publicar en redes» y deja marcado Google, solo o con otras redes. Elige «Con imagen» (una imagen cuadrada, o la de Instagram si también está marcado) o «Solo texto». El post lleva un botón «Más información» que abre la página cuando ya está publicada. Google no admite vídeo.
- ¿Qué pasa si retiro el permiso en Google?
- La tarjeta pedirá volver a conectar y las publicaciones programadas fallarán hasta que lo hagas.
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