No disponible
Enviar un WhatsApp a un contacto desde el chat IQ
Actualizado el 2026-10-14
En CustomIQ enviar un WhatsApp a un contacto desde el chat IQ todavía no está disponible. Hoy se hace desde la bandeja. Cuando esté disponible, dirás «Envía la plantilla de bienvenida a Ana García por WhatsApp», verás el texto final y solo sale cuando respondes «sí». Solo a contactos que aceptaron recibir WhatsApp.
¿Qué es «Enviar un WhatsApp» en CustomIQ?
Es una acción del chat IQ que envía una plantilla de WhatsApp ya aprobada por Meta a un contacto, desde el WhatsApp de tu marca. Todavía no está disponible en el chat; hoy se hace desde la bandeja.
¿Cómo funcionará en el chat?
En el Chat IQ escribirás «Envía la plantilla de bienvenida a Ana García por WhatsApp.». El chat busca el contacto entre los de tu marca (por nombre, email o teléfono), te deja elegir la plantilla y rellena el nombre; si la plantilla tiene más huecos, te pregunta qué poner. Te enseña el texto final y nada sale hasta que respondes «sí».
¿Qué comprueba antes de enviar?
Que tu marca tenga WhatsApp conectado, que la plantilla esté aprobada y que el contacto haya aceptado recibir WhatsApp. El mensaje aparece en tu bandeja, en su conversación.
Pasos
- Hoy, desde la bandeja. Abre la conversación en la bandeja y envía una plantilla aprobada.
- Cuando esté disponible en el chat. Podrás escribir «Envía la plantilla de bienvenida a Ana García por WhatsApp.».
- Elige contacto y plantilla. El chat busca el contacto por nombre, email o teléfono y te deja elegir entre tus plantillas aprobadas.
- Revisa y confirma. El chat te enseña el texto final con el nombre del contacto; nada sale hasta que respondes «sí».
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta?
- CustomIQ no lo cobra. Meta cobra los mensajes a tu propia cuenta de WhatsApp.
- ¿A quién puedo escribir?
- Solo a contactos que aceptaron recibir WhatsApp de tu marca, como exige Meta.
- ¿Puede salir dos veces?
- No. Cada confirmación envía un solo mensaje.
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