Cómo dar a la IA de CustomIQ los datos de tu negocio (Base de conocimiento)

0:00Introducción

En este tutorial vas a añadir los datos que la IA de CustomIQ puede usar sobre tu negocio, para que nunca se invente precios, horarios ni políticas. Abre Configuración, Base de conocimiento. Los datos pertenecen a una marca. Elígela aquí.

0:22Datos aprobados y aptos para publicar

Cada dato tiene una categoría, el texto y de dónde sale. Solo se usan los datos aprobados. Las respuestas de WhatsApp y las recomendaciones usan todos los aprobados. Los datos aptos para publicar son los únicos permitidos en respuestas públicas, como las de las reseñas de Google. Déjalo desactivado para lo privado. Si tu perfil de marca ya incluye servicios u horarios, impórtalos desde aquí.

0:51Añadir un dato

Para añadir uno a mano, pulsa Añadir dato. Elige una categoría. Este es de precios. Escribe el dato tal y como la IA puede decirlo. Indica de dónde sale. Activa Aprobado, para que la IA pueda usarlo. Y como se puede decir en público, márcalo como apto para publicar. Guárdalo. Ya está en la lista, y la IA puede usarlo al momento. Con menos de tres datos aprobados, CustomIQ te avisa de que la base es insuficiente.

Guarda aquí tus precios, horarios y políticas, y cada respuesta de la IA será exacta.