Tour guiado y consejos en vídeo
Actualizado el 2026-10-17
CustomIQ muestra un tour guiado breve la primera vez que entras: el chat, el cambio al panel, tus créditos y tu cuenta. En el panel, un segundo tour recorre el menú lateral. La primera vez que abres una función, una tarjeta pequeña te ofrece su vídeo tutorial y su guía. Puedes repetir el tour desde Ayuda.
Vídeo tutorial
¿Qué muestra el tour guiado?
La primera vez que entras, antes del asistente de configuración, un tour de un minuto resalta el chat IQ, el cambio al panel, tus créditos y el menú de tu cuenta. Su último paso te ofrece el vídeo de configuración y abre el asistente. La primera vez que entras en el panel, un segundo tour recorre el menú lateral: Inicio, Campañas, Estudio, Bandeja de entrada, Analíticas, Calendario, Conexiones y Ayuda.
¿Cómo lo repito desde el panel?
Abre Ayuda y pulsa Hacer el tour, o usa el mismo botón en Inicio. El tour empieza de nuevo; puedes omitirlo en cualquier paso.
¿Qué son los consejos en vídeo?
La primera vez que abres una función, como Landings, Secuencias o Vídeos con IA, aparece una tarjeta pequeña en la esquina inferior derecha con su vídeo tutorial y un enlace a la guía completa. También aparece en el chat la primera vez que empieza allí un proceso. Pulsa Ver para reproducir el vídeo sin salir de la página, Entendido para cerrarla o No mostrar consejos para desactivarlos todos.
¿Cómo vuelvo a activar los consejos?
En Ayuda activa Mostrar consejos en vídeo. Todos los vídeos están también en Vídeos tutoriales, en la misma página.
¿Cuánto cuesta?
Nada. El tour, los consejos y los vídeos son gratis y no consumen créditos.
Pasos
- Sigue el primer tour. En tu primer acceso el tour resalta el chat, el cambio al panel, tus créditos y tu cuenta; pulsa Siguiente o ciérralo para omitirlo.
- Mira el vídeo de configuración. El último paso te ofrece el vídeo de configuración; pulsa Empezar la configuración para abrir el asistente de tres pasos.
- Usa los consejos en vídeo. La primera vez que abres una función, una tarjeta en la esquina inferior derecha te ofrece su vídeo y su guía.
- Repite el tour o reactiva los consejos. En Ayuda pulsa Hacer el tour, o vuelve a activar Mostrar consejos en vídeo.
Preguntas frecuentes
- ¿El tour cambia algo en mi cuenta?
- No. Solo resalta partes de la pantalla; nunca crea, publica ni cobra nada.
- ¿Veré el mismo consejo dos veces?
- No. Cada consejo aparece una sola vez; Entendido o No mostrar consejos lo oculta para siempre, en todos tus dispositivos.
- ¿Los vídeos están también en inglés?
- Sí. El tour, los consejos y los vídeos siguen el idioma de tu cuenta, español o inglés.
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