Webinar: Domina el chat IQ — haz más con tus propias palabras

¿Qué aprenderás en este webinar?

«Domina el chat IQ» es un webinar grabado de CustomIQ para quien ya conoce lo básico. Enseña a hacer más desde el chat IQ sin abrir el panel, en seis partes: controlar cualquier proceso guiado, consultar y gestionar tus campañas, diagnosticar tus anuncios de Meta, escribir un artículo de blog, programar una publicación y revisar una secuencia de email. Cada parte es una breve introducción con diapositivas más la demo real.

Cada petición sigue el mismo patrón: tú pides, el chat pregunta solo lo que le falta, te enseña el coste y te espera. No se genera, publica ni cambia nada hasta que respondes «sí». Hay dos tipos de petición: las preguntas (resultados, leads, lo programado), de solo lectura y gratis, y las acciones, que abren un proceso guiado que termina en una confirmación.

¿Qué órdenes del chat controlan un proceso guiado?

Dentro de cualquier proceso guiado el chat IQ entiende cinco órdenes:

• «atrás» repite la pregunta anterior.
• «cambia el producto» (o la campaña, o cualquier campo) salta a ese paso y conserva el resto de respuestas.
• «empezar de nuevo» reinicia el proceso.
• «cancelar» te saca; no se cobra nada antes de confirmar el último paso.
• «reintentar» vuelve a ejecutar un paso que ha fallado.

/atras, /reiniciar y /cancelar son atajos con barra, y los chips bajo cada pregunta envían las mismas palabras con un toque. Si preguntas algo a mitad del proceso, el chat te responde y vuelve a plantearte el paso en el que estabas. Guía completa: Comandos del chat IQ.

¿Qué puedes preguntar sobre tus campañas?

Estas preguntas responden con una tarjeta y no cuestan nada: «¿Cómo van mis campañas?» (estado y resultados de los últimos 7 días), «¿Cómo va mi mes?», «¿Qué mejoras tienes pendientes?», «¿Qué tengo programado?», «¿Qué leads entraron?» y «¿Tengo mensajes pendientes?».

El chat también puede actuar. Escribe «Pausa la campaña Verano.» o «Reactiva mi campaña de TikTok.» con el nombre real de tu campaña. En Meta puedes pausar la campaña entera o un conjunto de anuncios; en TikTok y LinkedIn, la campaña. Google Ads todavía no se puede pausar desde el chat. La tarjeta muestra lo que va a cambiar, y solo un «sí» claro confirma; «sí, pero…» hace que vuelva a preguntar. Pausar y reactivar es gratis, y el estado de cada campaña está en Campañas. Guías completas: Ver cómo van mis campañas, y Pausar o reactivar una campaña.

¿Cómo diagnosticas tus anuncios de Meta en el chat?

Pregunta «¿Por qué no se publica mi anuncio?», «¿Qué anuncio va peor?» o «¿Mi píxel funciona bien?». El chat lee tu cuenta de Meta y te enseña el motivo que da Meta para un anuncio rechazado o parado, cómo valora Meta cada anuncio frente a anuncios parecidos, y cuándo recibió tu píxel su último evento con la calidad de coincidencia de cada evento. No cambia nada y no cuesta nada. Un botón abre la tarea que lo arregla, como añadir una creatividad nueva.

Para pasar del diagnóstico a la acción, pregunta «¿Qué debería hacer con mis anuncios?» para recibir hasta cinco acciones por importancia, o «¿Funcionaron los cambios?» para ver el resultado de los cambios ya aplicados. «Actualiza la investigación de mi campaña.» vuelve a investigar los anuncios de tu sector; esa es de pago y te enseña su coste antes de confirmar. Guía completa: Revisar en el chat IQ qué falla en tu cuenta de Meta Ads.

¿Cómo escribes un artículo desde el chat?

Dilo todo en una frase: el tema, el segmento al que va dirigido y cuántas imágenes, de 0 a 5. Si nombras uno de tus segmentos, el chat se salta esa pregunta. El resumen muestra el tema, la audiencia, las imágenes y el precio exacto; se escribe y se cobra solo cuando respondes «sí», y queda como borrador sin publicar en Blogs. Después pídele al chat que lo publique o lo programe. Guía completa: Escribir un artículo nuevo desde el chat IQ.

¿Cómo programas una publicación desde el chat?

Dile al chat qué publicación, dónde y cuándo, por ejemplo tu último vídeo en Instagram el jueves a las seis de la tarde. Te enseña la publicación, la red, la hora exacta y el texto; puedes pedirle que cambie el texto antes de confirmar. Di «ahora» y sale en un minuto. Nunca publica la misma pieza dos veces en una red, y desde el chat todavía no se pueden subir vídeos a LinkedIn ni a Google Business. Programar es gratis y la publicación aparece en el Calendario. Guía completa: Programar o publicar una publicación desde el chat IQ.

¿Cómo revisas una secuencia de email?

Pregunta con tus palabras, por ejemplo si salieron los primeros emails de una secuencia. Si encaja más de una, el chat te las lista con su segmento y su estado. Ves el estado, cuántos contactos están en curso, terminados o fuera, los pasos con sus esperas y si hay algún problema. Desde el mismo proceso puedes lanzar, pausar o archivar la secuencia, cambiar sus esperas o enviarte una prueba; cada cambio se confirma antes. Para crear una, escribe «Quiero crear un workflow automático.» o «Quiero una secuencia solo para los leads cualificados.». Las secuencias también están en Secuencias. Guía completa: Revisar y cambiar una secuencia desde el chat IQ.

¿Cuánto cuesta?

Las preguntas, los resultados, el diagnóstico de Meta, pausar, reactivar y programar no gastan créditos. Escribir un artículo, generar imágenes y actualizar la investigación usan créditos, y el chat siempre te enseña el precio antes de confirmar.