Cómo responder a tus reseñas de Google con IA desde CustomIQ

1:14 · Publicado el 2026-10-11

En CustomIQ la página Reseñas muestra las reseñas de tu ficha de Google una vez conectada en Ajustes generales. CustomIQ las importa, redacta una respuesta con IA que revisa el control de cumplimiento, y cuando pulsas «Aprobar y publicar» la respuesta se publica en Google con tu permiso.

Guía paso a paso: Responder las reseñas de Google Business desde CustomIQPrueba CustomIQ

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0:00Introducción

Cuando conectas tu Perfil de Empresa de Google, tus reseñas llegan a Reseñas, cada una con una respuesta redactada por IA. Las reseñas nuevas se importan solas. Sincronizar las trae al momento. Puedes filtrar por estado, sin responder, borrador o publicada. Veamos las publicadas.

0:21Una reseña y su respuesta

Abre una reseña. Arriba, lo que escribió el cliente y su valoración. Y debajo, la respuesta que salió en Google, escrita con la voz de tu marca.

0:33Borradores y aprobación

Para cada reseña nueva, CustomIQ redacta una respuesta como esta. Puedes ver por qué la ha escrito, editarla o descartarla. Antes de que nada sea público, el borrador pasa el control de cumplimiento de tu sector, y solo usa los datos que marcaste como públicos en tu base de conocimiento. Cuando esté bien, Aprobar y publicar sube la respuesta a Google con tu permiso.

No se publica nada sin tu aprobación. Responder a cada reseña a tiempo ayuda a tu posicionamiento en Google Maps, y ahora son un par de clics.

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