Deja que la IA redacte tus respuestas de WhatsApp — Asistente de WhatsApp de CustomIQ

1:14 · Publicado el 2026-10-19

En CustomIQ el Asistente de WhatsApp decide, por marca, cuánto hace la IA antes de que apruebes. En Manual la IA está desactivada y respondes tú cada mensaje. En Híbrido redacta cada respuesta con los datos aprobados de tu Base de conocimiento, y no se envía nada hasta que lo apruebas. Auto aún no está disponible.

Guía paso a paso: Asistente de WhatsApp: elige cuánto puede hacer la IAPrueba CustomIQ

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0:00Introducción

En este tutorial vas a decidir cuánto puede hacer la IA de CustomIQ en WhatsApp antes de que tú lo apruebes. Abre Configuración, Asistente de WhatsApp. El ajuste es por marca. Elige la marca aquí. En Manual, la IA está desactivada y respondes tú cada mensaje.

0:24Modo híbrido

Cambia a Híbrido. Ahora la IA redacta cada respuesta, con los datos aprobados de tu Base de conocimiento. No se envía nada hasta que lo revisas y lo apruebas. Auto, enviar sin revisión, aún no está disponible.

0:40Aprobaciones y límites

Algunos sectores, como la salud, siempre requieren tu aprobación. Y en Híbrido, un borrador que no supera una comprobación de cumplimiento se retiene para ti. Encontrarás los borradores en tu bandeja de entrada, listos para aprobar, editar o descartar. De momento dejamos esta marca en Manual. Empieza con Híbrido, revisa unos días de borradores, y mantén tu Base de conocimiento al día para que cada respuesta sea exacta.

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